长城网4月27日讯(记者郭洪杰)4月26日,石家庄火车站贾倩楠收到了刘先生回复信息:已安全到家!真诚感谢石家庄站的温情服务!
4月25日19点28分,石家庄火车站爱心区工作人员接到值班员及郭祥的通知:即将进站的d1606次列车6车厢有一名手术后行动不便的旅客需要轮椅帮扶,同行的年迈父亲刘先生说,他们需要在石家庄站转乘当晚21点23分的d939次列车去往昆明南站。
贾倩楠在站台接到刘先生及行动不便的儿子。陈鸿生图
接到通知后,工作人员贾倩楠立即推起轮椅赶往2站台,与及郭祥合力将刘先生的儿子扶上轮椅。在询问过刘先生的身体状况及转乘车次后,将二人带往站内爱心区休息。
老人不断跟贾倩楠道谢,“谢谢你啊小姑娘,当时我们在车上都急得不行了,多亏了你们的爱心帮扶,要不是你来接我们,这么大的站,我带着儿子可真不知该怎么走了!”贾倩楠安慰刘先生:“没事的,不用急,时间还早,我先带你们去爱心区休息。”
一路上老人不断感叹这铁路的日新月异和温情服务。21:10分,贾倩楠将他们送上了d939次列车,并填写了重点旅客交接单,与该车车长办理了交接手续。安顿好儿子后,老人又专门回到车厢门口和贾倩楠挥手道别。
去往昆明的列车徐徐开动,爱心接力仍在继续......