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无缝衔接 安心出行河北航空“邮寄萌娃”活动获赞扬-2024欧洲杯开户

来源: 长城网  
2022-02-17 08:54:08
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 武建香)2022年春运期间,河北航空不断优化服务,并特别推出“邮寄萌娃 新春送礼”活动,让无陪儿童出行更安全、更温暖。截至目前,河北航空共保障无陪儿童旅客362人。从引导办理登机牌、托运行李、过安检、登机等每个环节,工作人员都用爱心、耐心、细心和责任心给无陪儿童旅客带来安全、温馨的乘机体验。

  元宵节当天,河北航空石家庄-上海航班迎来一位无陪儿童。在小旅客平安到达目的地后,还特别写了一封专门给河北航空的信。他在信中提到:“因转学需要,我不得不自己一个人坐飞机去上海。出发前几天,在公众号上,我发现河北航空有一项业务,是看护无家长儿童坐飞机。工作人员王崇杰姐姐热情接待了我,并将我一路送上飞机,交代给乘务长。乘务长也很热情,一路上帮了我很多忙。下飞机后,乘务长安排了一位工作人员送我出了机场。家乡的航空公司对我如此负责,我感到十分的欣慰。虽然要离开家乡远去,但希望家乡的河北航空一路辉煌!”

  面对这份情真意切的书信,河北航空航旅秘书王崇杰说道:“在保障小朋友安全的前提下,我们会为无陪儿童带来家一样的出行体验,这也是我的职责。”王崇杰也仅仅是河北航空工作人员的一个缩影。

  在无陪儿童乘机过程中,包括值机办理、安检、登机、飞行、下机、行李提取等每一个环节,都会有河北航空工作人员温暖而贴心的陪伴。“我们每个航班可为5位儿童提供无陪服务。小旅客的父母需于航班起飞前48小时提前购票并提出无陪申请,在航班允许的条件下办理无人陪儿童服务。”对于有无陪儿童乘机陪护申请的旅客家长,王崇杰温馨提醒道。

  目前春运仍在继续,河北航空将不断优化和规范服务标准和流程,着力推进全流程服务出行体验,从值机到交至接机人手中,全程“无缝衔接”保障无陪儿童的乘机安全,帮助更多的小朋友行走天下。

关键词:河北,交通,河北航空,邮寄萌娃,儿童责任编辑:郭洪杰
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